——顶（dǐng）jameszhang1001的（de）一篇好（hǎo）文章（zhāng）《弄懂（dǒng）ISO9000便可以管理（lǐ）一个工（gōng）厂》
　　运用好ISO9000**可以管理好一家（jiā）工厂-绵阳ISO标准咨询-绵阳ISO标准咨（zī）询有限公司
　　今（jīn）天，我看到了这篇名为《弄懂ISO9000便（biàn）可以管理一个工厂（chǎng）》的论文，我感觉作者jameszhang1001还（hái）是很有见解的，值（zhí）得一顶。在此也（yě）发表一些自己从事质量（liàng）管理面的见（jiàn）解，再次强（qiáng）调（diào）ISO9000体系这个管理系统的“魔力”。
　　ISO标准本（běn）身**是一个很好的管理工具，一个系统的管理方（fāng）法。只（zhī）是到了我们中国的企业，在这个大（dà）环境里，把（bǎ）他用变味了。我这段时间也拜访过（guò）不少（shǎo）已通过ISO9001的企业。说（shuō）实话，只要是这些企业的客（kè）户（hù）对质量要求不（bú）严，不能及时反（fǎn）映出产品质量问题的企（qǐ）业，他（tā）们就（jiù）认为那是个累（lèi）赘。然而我原来的那家公司，在建立公司不到半年（nián）**开始认证ISO9001，在三（sān）年不到的（de）时间又通过（guò）ISO/TS16949，我**是在那家企（qǐ）业里（lǐ）成（chéng）长的。这家企业（yè）虽说不能（néng）****达（dá）到ISO16949的（de）标准，但（dàn）至少很多（duō）流程都是按照ISO的（de）标准结合公司实际制订出来（lái）的，应该说（shuō）达（dá）到（dào）了一半左右。但正是因为这一半，给这个企业的管理还（hái）是带来了方便，也得到（dào）了（le）不少（shǎo）实惠。由一个（gè）注册50万，年（nián）产值不到100万的企业在6年时间（jiān）（还应（yīng）该除去（qù）08年地震（zhèn）的影响，只能算5年）**发展成为目前注册500万，年产值2000万的企业。需要说明的是，这个企业（yè）是一家汽车零件（jiàn）制造厂家，对质量的要求不用（yòng）说只要是汽车供（gòng）应链上都还（hái）是清（qīng）楚的。
　　当然，一个（gè）企（qǐ）业的发展是很多因素造（zào）**的。大环境（jìng）要看国家（jiā）的政策、行业的影响（xiǎng），这（zhè）是（shì）外因。小环境**看（kàn）企（qǐ）业老板的能力、管理团队的能力和管理（lǐ）系统，这是内因。小企业靠人（rén）管（guǎn）理，上一定（dìng）规模的企业（yè）还必（bì）须得（dé）有一个系统来进行管理（lǐ）。ISO9000标准（zhǔn）实际**是一个（gè）管理系统、一套管理方法、一个管理工具。如果企业把它（tā）仅仅作为一个标准，一个（gè）资质来（lái）看，那么它对（duì）企业的贡献多半（bàn）**是负增长。与我原来那家企业一起（qǐ）创业的在同（tóng）一平台上（shàng）发展的几个企业（yè），**是因为对体系的（de）应付，到现在（zài）还在原地（dì）踏步。
　　ISO9000有几个（gè）值得在管理上（shàng）运用（yòng）的精髓，如果（guǒ）把他们运（yùn）用的好，你所（suǒ）在的企业**差不到哪（nǎ）里去。
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　　精髓一、过（guò）程方法（乌龟图）：这个工具（jù）**很不错，把企（qǐ）业的生产、采购、销售（shòu）以及成本管理（lǐ）等划分成一个个的（de）过程（chéng）。从输（shū）入到输出，必（bì）须经过一系列的（de）活（huó）动。如（rú）何要达（dá）到满意的（de）输出，**得将活（huó）动的输入尽可（kě）能的考虑周全（quán）。以生产过程为例：要得到满意的产品，**得对输入进行充（chōng）分（fèn）的准备、验证。从“乌龟”的头（tóu）和脚“人（rén）、机、料（liào）、法、环”几个方（fāng）面（miàn）来准（zhǔn）备，来验证，生产出来的产品**可以很稳定的****质量。
　　精髓（suǐ）二、PDCA“戴明环”：这是一个不断循（xún）环，不（bú）断上升（shēng）的管理（lǐ）方法。大到企业的经营活动、领（lǐng）导（dǎo）决策，小到一个具体问题的（de）改进（jìn），都是可以采用的工具（jù）。举（jǔ）例说明（míng）：企（qǐ）业（yè）的经营活动，领导层总是（shì）在年初制定一些（xiē）经营计划（huá）或者是说发（fā）展规划，这（zhè）**是（shì）P（计（jì）划）；接下来**是按照（zhào）既定的思路、计划或者是规划来具体执行，这**是D（实施）；财务每月的报（bào）表、公司实际（jì）完成的经营指标（biāo）**是对计划的（de）检查（chá），这**是（shì）C（检查）；在每次管理例会、或（huò）者（zhě）是总（zǒng）结（jié）会（huì），对管理问题（tí）的（de）分析，制定（dìng）改进（jìn）方案，这**是A（改进（jìn））。**后这个A又（yòu）是（shì）下（xià）一次PDCA的P（计（jì）划），如（rú）此循环，不断推动（dòng）企业的发展。
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　　精髓三、5W问题原因的分析方法：当产品或是管理出了问题，在原因的分析上（shàng）如果多问几个为什么，那么找到根本（běn）的原因（yīn）**比较容易，对症下药来解决问题**会有效。很多企业的管理（lǐ）层，不愿（yuàn）意追（zhuī）溯问题发生的根源，甚至（zhì）有的还（hái）刻意（yì）隐瞒问题（tí），在决策层处（chù）只报喜不（bú）报忧（yōu），诸多是怕影响自己的利益。**算是（shì）问题暴露（lù），也顶多是（shì）分析个皮毛，不去（qù）深（shēn）究，导致同（tóng）样的问题重****生。
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　　ISO9000的精髓（suǐ）还有很（hěn）多，这里不在一一陈（chén）述了。如果（guǒ）一（yī）家企业能够将这些（xiē）精髓运用一二（èr），企业的管（guǎn）理必将有很大改善。当（dāng）然ISO9000也的（de）确（què）不（bú）是****的（de），**像我们所（suǒ）认（rèn）同（tóng）的（de）****。看这个工具是否有用，**重要的（de）是运（yùn）用（yòng）这个工具的人，**像武侠里（lǐ）的绝世武学，个（gè）人的修为（wéi）才是致胜之（zhī）道。
　　运用了ISO9000不一定能（néng）管好企业，但运用好ISO9000是可（kě）以实现一个企（qǐ）业的（de）管理（lǐ）成本在隐形中不（bú）断下降，让企业真正得到（dào）实惠。